Avtalevilkår for Okam AS
Sist oppdatert: 17. oktober 2026. For kunder med avtale inngått før denne datoen gjelder endringene fra 17. november 2026.
Generelle Avtalevilkår for Okam AS
Disse avtalevilkårene («Vilkårene») gjelder mellom deg som kunde («Kunden») og Okam AS org. nr. 925 024 414, ved kjøp av Okam AS sine produkter og tjenester («Produktene»).
1. Avtaleinngåelse og varighet
- Kontraktsinngåelse: Kunden aksepterer Avtalen ved å skrive inn en bekreftelseskode som mottas på SMS. Dette anses som juridisk bindende. Ved motstrid mellom Vilkår og Ordren, går Ordren foran.
- Varighet og oppsigelse: Avtalen løper inntil den sies opp av en av partene med én (1) måneds skriftlig varsel til hei@okam.no.
- Overdragelse: Kunden kan ikke overdra Avtalen uten skriftlig forhåndssamtykke fra Okam AS.
2. Betaling og ansvar
- Vederlag: Kunden betaler vederlag som fremgår av Ordren. Alle priser er eks. mva. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato.
- Ansvar: Ved avtalebrudd skal forholdet rettes innen rimelig tid. Ansvaret er begrenset til verdien av den aktuelle tjenesten per skadetilfelle.
- Manglende leveranse: Dersom Okam AS ikke leverer avtalte tjenester, har Kunden krav på tilbakebetaling av innbetalt vederlag for den delen som ikke er levert. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager.
3. Øvrige bestemmelser
- Kundens ansvar: Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekte opplysninger om egen virksomhet og kontrollere avtalen før oppstart.
- Endringer: Okam AS kan endre Vilkårene med én måneds varsel. Økonomiske vilkår endres kun ved ny avtaleperiode.
- Lovvalg og tvister: Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister løses i minnelighet eller ved Oslo tingrett.
4. Personopplysninger
Når Kunden bruker Produktene, behandler Okam AS personopplysninger om Kundens kunder, gjester og ekspeditører på vegne av Kunden. Kunden er behandlingsansvarlig, og Okam AS er databehandler. Vedlegg 1 – Databehandleravtale er en del av Vilkårene og godtas sammen med dem, på samme måte som Vilkårene (bekreftelseskode på SMS, se punkt 1).
Vedlegg 1 – Databehandleravtale
Databehandleravtale mellom Kunden (behandlingsansvarlig) og Okam AS, org.nr. 925 024 414 (databehandler)
1. Formål og omfang. Okam AS behandler personopplysninger for å levere kassasystem, nettbestilling, bordbestilling, kjøkkenskjerm og tilhørende tjenester til Kunden. Behandlingen består av å registrere, lagre, vise, sende og slette opplysningene i Produktene. Okam AS behandler bare opplysningene for å levere Produktene.
2. Hvem og hva. Det gjelder Kundens kunder og gjester (navn, telefon, e-post, adresse, bestillinger, kommentarer, bordbestillinger, kvitteringer, betalingsstatus) og Kundens ekspeditører (navn, innlogging, salg per ekspeditør). Okam AS behandler ikke kortnummer. Det gjør betalingsleverandøren.
3. Varighet. Avtalen gjelder så lenge Kunden bruker Produktene, og deretter til opplysningene er slettet eller levert tilbake etter punkt 9.
4. Instruks. Okam AS behandler opplysningene bare etter Kundens dokumenterte instruks, også når det gjelder overføring ut av EØS, med mindre lov krever noe annet. Krever loven det, varsler Okam AS Kunden før behandlingen, hvis loven ikke forbyr varselet. Vilkårene, denne avtalen og innstillingene Kunden velger i Okam, er instruksen. Okam AS sier straks fra hvis en instruks etter Okams mening er i strid med personvernregelverket.
5. Taushet og sikkerhet. Alle som har tilgang hos Okam AS, har taushetsplikt, også etter at avtalen er slutt. Okam AS har tiltak etter personvernforordningen artikkel 32, blant annet tilgangsstyring, kryptert overføring, logg og sikkerhetskopi.
6. Underleverandører. Kunden gir generell tillatelse til underleverandørene som er listet i Okams personvernerklæring under «Underleverandører». Okam AS varsler Kunden på e-post minst 30 dager før en ny underleverandør tas i bruk, og Kunden kan protestere. Okam AS pålegger underleverandørene de samme pliktene og er ansvarlig overfor Kunden for dem.
7. Overføring ut av EØS. Opplysninger overføres bare ut av EØS når overføringen har et lovlig grunnlag, for eksempel EUs adekvansbeslutning for virksomheter sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework, eller EUs standard personvernbestemmelser.
8. Bistand og avvik. Okam AS hjelper Kunden med å svare på krav fra de registrerte om innsyn, retting, sletting og andre rettigheter, og med Kundens plikter etter personvernforordningen artikkel 32 til 36: sikkerhet, melding om avvik til Datatilsynet og de registrerte, vurderinger av personvernkonsekvenser og forhåndsdrøftinger. Okam AS varsler Kunden uten ugrunnet opphold, og senest innen 48 timer, når Okam blir kjent med et brudd på sikkerheten som berører Kundens opplysninger.
9. Når avtalen slutter. Okam AS sletter eller leverer tilbake opplysningene, etter Kundens valg, og sletter eksisterende kopier. Opplysninger som Kunden må oppbevare etter bokføringsloven, oppbevarer Okam AS for Kunden ut oppbevaringstiden med mindre Kunden ber om å få dem levert. Deretter slettes de, og Okam AS bekrefter slettingen skriftlig.
10. Kontroll. Okam AS gir Kunden informasjonen som trengs for å vise at avtalen følges, og godtar revisjoner og inspeksjoner, utført av Kunden eller en revisor Kunden gir fullmakt, med rimelig varsel, høyst én gang i året med mindre det har vært et avvik.
11. Oppsigelse. Kunden kan si opp avtalen med umiddelbar virkning hvis Okam AS ikke lenger oppfyller kravene i personvernforordningen artikkel 28.
12. Lovvalg. Norsk rett. Ved motstrid mellom denne avtalen og Vilkårene, går denne avtalen foran for personopplysninger.