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Datenschutz­erklärung

Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026

Dies ist eine deutsche Übersetzung von Personvernerklæring. Bei Abweichungen gilt die norwegische Fassung.

Allgemeines

Okam AS (Org.-Nr. 925 024 414), Landstads gate 54, 2000 Lillestrøm, Norwegen, ist das Unternehmen hinter der Plattform Okam. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Informationen über Sie speichern und verarbeiten, wenn Sie die mobile App nutzen, bei einem Geschäft kaufen, das Okam nutzt, oder unsere Website besuchen. Wir erheben und nutzen Informationen im Rahmen der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der EU, DSGVO (GDPR), und des norwegischen Rechts (personopplysningsloven).

Wer der Verantwortliche ist

Okam AS ist Verantwortlicher für Ihr Okam-Konto, also Ihre Telefonnummer, Ihre Anmeldung und die Übersicht über Ihre Bestellungen bei allen Geschäften. Wenn Sie bei einem Geschäft bestellen, in der Okam-App, in der eigenen App des Geschäfts, online oder an der Kasse, ist das Geschäft Verantwortlicher für die Bestellung und für die Kundendaten, die es erfasst. Okam AS verarbeitet diese Informationen im Auftrag des Geschäfts, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Fragen zu einer Bestellung können Sie direkt an das Geschäft richten. Sie können sich auch an uns wenden, und wir helfen Ihnen weiter.

Was wir speichern

Wenn Sie die Okam-App oder andere von Okam gelieferte White-Label-Apps nutzen, speichert das Okam-System nur die Informationen, die nötig sind, um Ihnen den Dienst bereitzustellen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, speichert das System Ihre Telefonnummer und die Bestelldaten. Ihre Telefonnummer ist Ihre Benutzeridentität, und Ihr Bestellverlauf wird zusammen mit ihr gespeichert, damit Sie eine Übersicht über Ihre Bestellungen haben. Sie können diese Informationen in der App sehen und sie jederzeit löschen, wenn Sie nicht möchten, dass sie in Ihrem Konto gespeichert sind. Wir nutzen Dintero für Kartenzahlung und Vipps online, Vipps direkt bei einigen Geschäften und Surfboard für Kartenzahlung an der Kasse.

Wenn ein Geschäft Sie als Kunden in der Okam-Kasse erfasst, zum Beispiel für Lieferung, Abholung oder eine Rechnung, werden Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und, falls angegeben, Ihre E-Mail-Adresse und Firmendaten im Kundenregister des Geschäfts gespeichert. Wenn Sie einen Beleg per SMS oder E-Mail anfordern, wird Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verwendet, um ihn zu senden.

Wenn Sie einen Tisch reservieren, werden Ihr Name, Ihre Telefonnummer, die Anzahl der Gäste, die Uhrzeit und ein etwaiger Kommentar gespeichert, und Sie bekommen eine Bestätigung per SMS.

Wie lange wir sie aufbewahren

Ihr Okam-Konto wird aufbewahrt, bis Sie es löschen. Wenn das Konto gelöscht wird, werden Ihre Telefonnummer und Ihre Kontodaten gelöscht, und Ihre Bestellungen sind nicht mehr mit Ihnen verknüpft. Name und Adresse auf Bestellungen sind Teil der Buchhaltung des Geschäfts und müssen nach dem norwegischen Buchführungsgesetz (bokføringsloven) § 13 fünf Jahre nach Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt werden. Kommentare und Lieferhinweise zu Bestellungen werden derzeit ebenfalls aufbewahrt. Sie können verlangen, dass diese gelöscht werden, siehe „Ihre Rechte“.

Warum wir sie verarbeiten

Wir verarbeiten die Informationen, um den Dienst bereitzustellen, den Sie angefordert haben: Konto, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Beleg und Tischreservierung. Rechtsgrundlage ist unser Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (GDPR)). Informationen, die nach dem Buchführungsgesetz aufbewahrt werden müssen, werden verarbeitet, weil das Gesetz es verlangt (Art. 6 Abs. 1 lit. c). Fehlerprotokolle und Sicherheit werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und stabilen Dienst verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Wenn Sie darum bitten, Angebote und Neuigkeiten von einem Geschäft zu erhalten, ist die Grundlage Ihre Einwilligung, und Sie können sie jederzeit widerrufen.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, teilen wir Folgendes mit dem Geschäft:

  • Telefonnummer
  • Datum und Uhrzeit der Bestellung
  • Zahlungsart (keine sensiblen Daten)
  • Artikel und Kommentare
  • Lieferadresse (falls angegeben)
  • E-Mail-Adresse (falls angegeben)
  • Vor- und Nachname (falls angegeben)

Unterauftrags­verarbeiter

Um den Dienst bereitzustellen, nutzt Okam diese Unterauftragsverarbeiter:

  • Microsoft Azure: Hosting, Datenbank, Dateispeicherung, Benachrichtigungen und Fehlerprotokolle
  • Cloudflare: Hosting der Website
  • Twilio und GatewayAPI: SMS mit Einmalcodes, Belegen und Nachrichten
  • E-Mail-Anbieter: Versand von Belegen und Rechnungen
  • Google: Auslesen von Speisekarten und Beantworten der Fragen des Geschäfts zu seinen eigenen Zahlen (Gemini), Übersetzen von Speisekarten und Adresssuche für die Lieferung (Google Maps)
  • Dintero: Kartenzahlung, Vipps und Rechnung online
  • Vipps: Vipps-Zahlung direkt bei einigen Geschäften
  • Surfboard: Kartenzahlung und Gutscheine an der Kasse
  • Wolt und Foodora: Bestellungen und Lieferung, wenn das Geschäft sie nutzt
  • Fiken, Tripletex, Emonkey und Kravia: Buchhaltung und Rechnungsstellung, wenn das Geschäft sie nutzt
  • Discord (USA): interne Benachrichtigungen über Feedback und Löschanfragen
  • Cal.com: Buchung einer Demo auf der Website

Übermittlung außerhalb des EWR

Einige Unterauftragsverarbeiter haben ihren Sitz in den USA. Wir übermitteln Daten nur dann dorthin, wenn die Übermittlung eine rechtmäßige Grundlage hat: den Angemessenheitsbeschluss der EU für Unternehmen, die unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder die Standardvertragsklauseln der EU.

Cookies

Wenn die Seite eine Anmeldung erfordert, wird ein notwendiges Cookie (__Host-okam_site) gesetzt, damit Sie angemeldet bleiben. Ihre Antworten in „Finde dein Okam“ werden nur im Browser gespeichert, bis der Tab geschlossen wird, und Ihre Cookie-Auswahl wird im Browser gespeichert (okam-samtykke). Die Schriften werden von unseren eigenen Servern geladen. Die Demo-Buchung von Cal.com wird erst geladen, wenn Sie auf „Demo buchen“ drücken, und Cal.com erhält dann Ihre IP-Adresse.

Statistik (Google Analytics) und Marketing (Meta Pixel) werden nur genutzt, wenn Sie zustimmen, und können hier wieder ausgeschaltet werden: Einwilligung ändern.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, die Informationen einzusehen, die wir über Sie haben, und sie berichtigen oder löschen zu lassen. Sie können auch verlangen, eine Kopie davon zu erhalten, der Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses widersprechen und eine Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an kontakt@okam.no, und wir antworten innerhalb eines Monats. Betrifft es eine Bestellung oder das Kundenregister eines Geschäfts, leiten wir die Anfrage an das Geschäft weiter. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unter Verstoß gegen die Vorschriften verarbeiten, können Sie sich bei der norwegischen Datenschutzbehörde Datatilsynet (datatilsynet.no) beschweren.