Vilkår
Sist oppdatert: 2. april 2025
Introduksjon
Disse vilkårene ("Vilkår", "Avtale") er en avtale mellom ("Selger", "oss", "vi" eller "vår") og deg ("bruker", "deg" eller "din"). Denne avtalen setter generelle vilkår for bruken av våre produkter og tjenester ("tjenesten(r)") gjennom vår plattform.
Parter
Selger:
Juridisk navn:
Organisasjonsnummer:
Adresse:
Norge
Selgeren betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Konto og bruk
Ved å benytte vår plattform og tjenester, samtykker du til følgende brukervilkår. Disse vilkårene dekker bruk av vår plattform og tjenester, og ditt forhold til oss som selger.
Betaling
Dersom kjøperen bruker kredittkort, debetkort eller Vipps ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet ved levering.
Levering
Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt varen. Leveringsmetode er valgt av kjøperen. Ved 'Hent selv' vil varer som ikke blir hentet på utleveringssted blir belastet med bestilt beløp.
Angrerett og retur
Kjøp via vår plattform er underlagt norsk kjøpslovgivning. Vi er forpliktet til å følge angrerettloven og gi deg angrerett i henhold til gjeldende regler. Retur av varer skal avtales direkte med og håndteres av oss i henhold til angrerettloven.
Reklamasjonshåndtering
Kjøpere som ønsker å fremme en reklamasjon på en vare eller tjeneste kjøpt gjennom vår plattform, skal kontakte oss direkte for å løse saken. Vi kan bistå med å formidle kontaktinformasjon til oss selv, men er ikke part i reklamasjonssaken.
Forbudt bruk
I tillegg til øvrige vilkår knyttet til denne avtalen, har du forbud mot å bruke tjenesten til: (a) enhver form for ulovlig aktivitet eller hensikt; (b) bistå andre i å utføre eller delta i ulovlige handlinger; (c) å bryte med nasjonale eller internasjonale lover og reguleringer av immaterielle rettigheter; (d) å trakassere, misbruke, fornærme, skade, ærekrenke, baktale, forvirre, skremme eller diskriminere basert på kjønn, seksuell legning, religion, etnisitet, rase, alder, nasjonal opprinnelse eller funksjonshemning; (e) å publisere falsk eller misledende informasjon; (f) å spamme eller utøve metoder som er å regne som "phishing", "pharming", "pretexting", "spider", "crawl", eller "scrape"; eller (g) forstyrre eller omgå sikkerheten som er bygget inn i tjenesten.
Personvern
Vi tar personvernet ditt på alvor og følger gjeldende personvernlover og -forskrifter. Ved å bruke vår plattform, samtykker du til vår behandling av dine personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring. Vennligst les vår personvernerklæring for å forstå hvordan vi samler inn, bruker, beskytter og deler dine personopplysninger på https://personvern.okam.no/
Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse brukervilkårene når som helst. Vi vil informere deg om vesentlige endringer, og det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med de oppdaterte vilkårene. Fortsatt bruk av vår plattform etter at endringer i vilkårene er gjort, anses som aksept av de endrede vilkårene.
Vilkår til bonusprogram
Ved å delta i et av bonusprogrammene, aksepterer du følgende vilkår:
Opptjening og bruk av bonuspoeng
For hver bestilling du gjennomfører via vår app, vil du motta en prosentandel av bestillingsbeløpet i form av bonuspoeng. Den aktuelle prosentandelen er bestemt av oss og kan variere. Vi har rett til å endre prosentandelen for opptjening av bonuspoeng når som helst og uten forvarsel. Enkelte varer kan også ha ulik bonus. Dette bestemmer vi selv og endringer vil gjelde fra tidspunktet de blir innført. Opptjente bonuspoeng kan kun benyttes til delbetaling av fremtidige bestillinger gjort gjennom vår app hos oss. Bonuspoeng kan ikke veksles inn i kontanter og er ikke overførbare mellom brukere. Listen over utsalgssteder der du kan opptjene og bruke bonuspoeng kan endre seg når som helst uten forvarsel. Vennligst sjekk appen for en oppdatert liste over deltakende utsalgssteder.
Generelle vilkår for bonusprogram
Vilkårene for bonusprogrammet kan endres av oss når som helst. Eventuelle endringer trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert i appen eller på vår nettside. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår. Vi forbeholder oss retten til å trekke tilbake bonuspoeng dersom det oppdages at poengene er feilaktig tildelt. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tekniske feil eller menneskelige feil i poengberegningen, eller mistanke om svindel. Dersom du velger å slette din brukerkonto, vil alle opptjente bonuspoeng også bli slettet og kan ikke gjenopprettes.
Ved å fortsette å bruke bonusprogrammet, bekrefter du at du forstår og aksepterer disse vilkårene. Takk for at du deltar, og vi ser frem til å tilby deg fantastiske fordeler gjennom vårt bonusprogram.
Vilkår til gavekort
Ved å kjøpe og bruke gavekort, aksepterer du følgende vilkår:
Gyldighet og bruk
Gavekort kan kjøpes via vår app og kan brukes på vår plattform. Verdien som er angitt på gavekortet er den summen gavekortet kan brukes for. Gavekortet er gyldig i 12 måneder fra kjøpsdatoen, med mindre annet er oppgitt. Etter utløpsdatoen vil gavekortet ikke lenger være gyldig og restverdien vil ikke kunne benyttes. Gavekortet kan ikke benyttes i kombinasjon med andre betalingsmidler i samme transaksjon. Hvis kostnaden for en bestilling overstiger verdien på gavekortet, kan du fylle på gavekortet med ytterligere midler for å dekke hele beløpet.
Begrensninger
Gavekortet kan ikke refunderes eller innløses i kontanter. Gavekortet kan kjøpes for en annen person med norsk telefonnummer. Dersom hele verdien av gavekortet ikke brukes opp i én transaksjon, vil resterende saldo forbli på gavekortet til det er brukt opp eller til kortet utløper.
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene for bruk av gavekort når som helst. Eventuelle endringer trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert på vår nettside eller app. Det er din ansvar å holde deg informert om gjeldende vilkår.
Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om disse vilkårene eller ønsker å komme i kontakt med oss, kan du nå oss på følgende måte:
Norge
E-post: hei@okam.no
Telefon: +47 988 65 120